Microsoft, Windows 11 çalıştıran bazı sistemlerde ortaya çıkan ve sinir bozucu olabilen bir hatayı ayrıntılı olarak açıklayan yeni bir destek belgesi yayınladı. Şirketin bildirdiğine göre, Windows 11 sürüm 24H2 çalıştıran bazı sistemlerde, USB dijital ses dönüştürücüleri (DAC) kullanıldığı zaman ses seviyesi bir anda %100’e çıkabiliyor.
Şirketin bildirdiğine göre aşağıdaki kriterlerden bir veya daha fazlasıyla eşleşen sistemlerde bu sorun ortaya çıkıyor:
- Creative Sound BlasterX G6 USB dijital ses dönüştürücüsünü (DAC) kullanıyorsanız,
- Oyun sisteminiz Windows 11, sürüm 24H2’yi çalıştırıyorsa,
- Oyun sisteminizi manuel olarak uyku moduna geçirir ve ardından manuel olarak sistemi uyku modundan uyandırırsanız,
- Windows oyun sisteminize harici ses sistemini takıp hemen çıkartırsanız,
- Harici ses sisteminin ses seviyesini ayarladıktan hemen sonra harici ses sistemini Windows oyun sisteminizden ayırırsanız.
Ayrıca Microsoft, etkilenen sistemlerin herhangi bir hata mesajı veya bildirimi göstermediğini de belirtiyor. Bu hatanın varlığını anlamanın tek yolu, beklemediğiniz bir anda %100 ses seviyesini duymanız.
Destek belgesine göre, bu hata Windows Vista’da tanıtılan ve ses uç noktalarını numaralandırmaktan, başlatmaktan ve etkinleştirmekten sorumlu olan bir Windows hizmeti olan AudioEndPointBuilder’daki bir zamanlama sorunu nedeniyle ortaya çıkıyor.
Microsoft şu anda sorun için çözümleri inceliyor. Şirket, daha fazla bilgi mevcut olduğunda yayınlayacağını söylüyor.